每一个渠道。
同一段持续推进的对话。
每一个渠道，同一段持续推进的对话。
RelayArc.ai 是一个由 AI 驱动的全渠道客户互动平台，帮助企业在 WhatsApp、X、邮件及其他社交渠道中主动触达客户、理解回复并持续推进对话。
Relay 代表信息、意图与 AI Agent 在不同渠道之间无缝接力；Arc 代表客户从首次接触到建立关系和实现转化的完整旅程。
三项核心能力。
一段持续推进的对话。
触达客户、理解回复，并推进每一段客户对话。
高意向线索发现
找到最有可能参与互动的客户
用自然语言描述你的 ICP。我们每天从 30 多个全球数据源返回经过验证和评分的线索清单。
全渠道触达引擎
覆盖 WhatsApp、X、邮件及每一个客户渠道
个性化开场与渠道感知编排，让每条信息都自然、相关，并与上下文连续。
AI Agent
理解回复，保持对话势头
AI Agent 通过多轮对话理解意图、处理异议、分享资料并预约会议；在关键时刻，你的团队带着完整上下文接手。
描述你的理想买家。
第二天早上收到清单。
把自然语言 ICP 转化为每天更新的优先级清单。
用自然语言告诉 RelayArc.ai 你的目标客户。模型会将其转化为多信号筛选条件，并每天扫描 30 多个已验证的数据源，包括融资数据库、招聘网站、意向数据提供商和技术栈识别。
- ✓ICP 评分 · 每条线索 0–100 匹配度
- ✓每日更新 · 仅展示 A/B 级线索
- ✓已验证的联系人和手机号码
| 公司 | 触发信号 | 匹配度 |
|---|---|---|
| Nimbus Pay | 完成 B 轮融资 | 94 |
| orbitly | 正在招聘 5 名客户经理 | 92 |
| PULSE·AI | 技术栈匹配 | 89 |
| Harbor Logistics | 新任 CRO 到岗 | 86 |
| <cortex/> | 意向信号 | 82 |
真正的多轮对话。
不只是聊天机器人。
理解意图，让对话持续向前。
RelayArc.ai 能跨越数天和多个渠道开展目标导向的对话，处理异议、分享资料、安排会议，并将完整上下文交给你的团队。
- ✓跨日期、对话线程和渠道保留上下文
- ✓依据你的销售打法处理异议
- ✓理解时区的日历预约
- ✓根据你定义的信号自动转交
比割裂式触达更高效的客户互动方式。
协调一致的完整旅程，胜过彼此孤立的信息。
基准数据来自 1,200 家 RelayArc.ai 客户，统计时间为 2026 年第一季度。
两个工作区。
一套交接流程。
管理员编排触达任务，客服坐席带着完整上下文继续每一段对话。
本演示展示注册后的客户侧体验：管理员创建互动任务、管理话术、查询订单、翻译对话并分配客服席位；客服坐席接收完整上下文，使用已审批回复，并在统一收件箱中继续每一段客户对话。
可用客服专员
已分配专员
等待分配的专员
已通过筛选的客户对话
Mark Ellis
增长副总裁 · Nimbus Pay · 意向 94
从首次信号到有效交接，只需四步。
从发现到转化，形成一段持续推进的完整旅程。
-
01
描述你的理想买家
定义正确受众
告诉 RelayArc.ai 你的目标客户、购买触发因素和最佳客户特征。我们几分钟内就能将其转化为可执行的 ICP。 -
02
寻找线索并评分
按匹配度和意向排序
我们通过公司属性、购买意向和联系人质量丰富每条线索。只有 A/B 级线索会进入互动队列。 -
03
AI 开启对话
协调每一个客户渠道
个性化开场、本地化表达和异议处理在 WhatsApp、X、邮件及每一个客户渠道间保持协调一致。 -
04
带着上下文完成交接
你的团队在正确时刻接手
客户准备就绪时，RelayArc.ai 会把跨渠道完整对话记录和意向评分发送到 CRM，让你的团队带着充分信息接手。
“RelayArc.ai 把我们的 WhatsApp、X 和邮件触达整合成一段完整旅程。六周内，我们就在拉美建立了销售管道。”
“第一个月，回复率就从 6% 提升到 28%。AI Agent 保持上下文的能力远胜任何割裂的工作流。”
“终于有一个真正理解 B2B 的平台。它不只是发送信息，而是持续推动对话走向决策。”
为成果付费，而不是为席位付费。
无需增加重复劳动，也能扩大持续客户互动。
你的问题，我们来回答。
团队在启动前经常咨询的问题。
这符合 WhatsApp 的相关条款吗？+
是。RelayArc.ai 使用官方接入的发送方和符合 WhatsApp 商业政策的用户授权流程。针对不同渠道的控制机制，也能帮助团队遵循每个已连接渠道的适用规则。
AI 与聊天机器人有何不同？+
我们的模型基于数百万段真实 B2B 对话微调。它能跨渠道保持上下文并持续推进目标，而不是匹配彼此孤立的常见问题答案。
AI 会在正确的时机交接吗？+
你可以定义交接信号，例如会议确认、价格询问、采购意向或其他业务事件。你的团队随后带着完整对话旅程接手。
线索发现功能使用哪些数据源？+
30 多个数据源，包括公司申报文件、招聘信号、技术栈识别、融资数据库和已验证的联系人提供商。